Odoo es un ERP altamente versátil que se adapta a muchos sectores. Hoy queremos explorar su potencial en el entorno sanitario, un ámbito con características muy específicas. En este sector, las siglas ERP suelen dar paso a otras más especializadas como:
- HIS: Health Information System
- RIS: Radiology Information System
- PACS: Picture Archiving & Communication System
- LIS: Laboratory Information System
- EHR: Electronic Health Record
- DICOM: Digital Imaging & COmmunication in Medicine
Dado su enfoque particular, las funcionalidades del sector salud se desplazan hacia sistemas especializados como el HIS, centrado en la administración de pacientes.
¿Un ERP es un HIS?
Aunque a primera vista un ERP no es un HIS, ni un HIS es un ERP, ambos tienen aspectos en común y pueden unirse para formar un tándem eficiente ERP-HIS. Un ERP, como Odoo, generalmente se enfoca en la gestión de productos y servicios: desde su adquisición hasta su venta. Por otro lado, un HIS se concentra en los pacientes, quienes son los principales receptores de estos servicios. En el ámbito sanitario, nuestros procesos son importantes, pero el elemento primordial es la atención al paciente.
En cualquier caso, ambos sistemas deben coexistir de manera armoniosa en un entorno sanitario. De hecho, en nuestra opinión cuando están cohesionados, acostumbra a funcionar todo de forma más eficiente.
¿Puede ser Odoo un HIS?
La mayor ventaja de Odoo es su enorme capacidad de personalización, lo que permite desarrollar un sistema dual: uno que gestione la empresa en su totalidad y otro que se enfoque en las necesidades específicas de los pacientes.
Si diseñamos una serie de módulos adecuados, es posible transformar Odoo en un HIS completo, con toda la información clínica necesaria.
En Dixmit, hemos desarrollado un conjunto de módulos basados en el estándar HL7 FHIR con licencia OpenSource. Este desarrollo nos permite construir una infraestructura sanitaria integral que facilita funciones como la prescripción farmacéutica integrada, la facturación directa con aseguradoras y el envío automatizado de información a otros centros médicos.
Retos en el desarrollo de un HIS
Es importante recordar que hacer un HIS no es una tarea sencilla y siempre debe ser siguiendo los máximos estándares de calidad. Además, los HIS acostumbran a integrarse con protocolos muy concretos con otros sistemas, por lo que es importante realizar este desarrollo siguiendo estos estándares para que luego puedan realizarse de forma más sencilla.
Otro punto importante es la experiencia. Es posible que cualquier persona sin el conocimiento necesario en el sector se ponga a trabajar en un HIS, minimice partes extremadamente importantes que se deben seguir como:
- Seguridad tanto del sistema
- Seguridad de los registros
- Control de los registros
- Protocolos de integración
Además, es fundamental tener un conocimiento profundo de las normativas aplicables, como el HIPAA en Estados Unidos o el RGPD en Europa. En Dixmit, comprendemos estas complejidades y consideramos que deben ser una prioridad desde la etapa de diseño inicial. Un mal diseño no solo compromete la operatividad, sino que podría derivar en incumplimientos legales.
Nuestra recomendación
Desde nuestra experiencia, creemos que es posible implementar con éxito este tipo de sistemas, pero es esencial tener en cuenta varios factores:
- Es recomendable que el desarrollo sea bajo un entorno OpenSource para asegurar al cliente el mantenimiento de la herramienta.
- El socio tecnológico debe contar con amplia experiencia en el sector sanitario para comprender las particularidades del entorno.
- El diseño del sistema debe priorizar la seguridad y el cumplimiento normativo desde el principio.
La integración de Odoo en el ámbito sanitario no solo mejora la eficiencia administrativa, sino que también permite centrar la atención en lo más importante: el paciente. Apostar por un sistema flexible, seguro y diseñado según los estándares del sector es clave para asegurar una implementación exitosa.